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在城發(fā)·物業(yè)集團(tuán)服務(wù)的小區(qū)里，每一個(gè)角落都洋溢著溫暖與感動(dòng)。他們秉持著“用心服務(wù)，溫暖萬家”的承諾，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著這一理念。這些看似平凡的物業(yè)人，用他們熾熱的心，匯聚成一束耀眼的光芒，照亮了每一位住戶的生活。

有一種信任感，叫做“請放心，有我在！”

在環(huán)北小區(qū)南苑5棟，一位老人不慎摔倒在廁所中。聽到呼救聲，物業(yè)工作人員迅速趕到現(xiàn)場，小心翼翼地將老人扶起并安置在椅子上。在得知老人家屬無法及時(shí)趕回后，他們主動(dòng)承擔(dān)起照顧老人的責(zé)任，細(xì)心地為老人處理傷口、加熱飯菜，直到確認(rèn)老人身體無大礙后才離開。一句“請放心，有我在”，讓家屬懸著的心得以安放，也彰顯了物業(yè)人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

有一種安全感，叫做“來，我背您回家！”

在和平公寓，一位86歲的老人不慎摔倒，同行的老伴無法提供幫助。此時(shí)，物業(yè)工作人員劉蓉恰好路過，她毫不猶豫地上前扶起老人，并聯(lián)系同事劉軍迅速趕到現(xiàn)場。劉軍二話不說，蹲下身子背起老人，將老人安全送回家中。這樣的善舉，在小區(qū)里時(shí)有發(fā)生，它們構(gòu)成了城發(fā)物業(yè)“五心服務(wù)”的溫暖底色，讓住戶們感受到了家的溫暖與安全。

有一種溫度感，叫做“雙向奔赴”

在和諧小區(qū)，物業(yè)服務(wù)中心收到了一面錦旗，上面寫著“周到服務(wù)，踏實(shí)辦事”。這是住戶對(duì)物業(yè)工作的最高贊譽(yù)。自2015年成為和諧小區(qū)的一員以來，住戶深切感受到了物業(yè)人員的貼心服務(wù)。無論是小修小補(bǔ)還是生活上的困難，物業(yè)人員總是及時(shí)伸出援手。住戶感激地說：“他們就像我的家人一樣，總是在我需要幫助的時(shí)候第一個(gè)出現(xiàn)?！边@種雙向奔赴的溫暖互動(dòng)，讓物業(yè)人與住戶之間建立了深厚的情誼。

物業(yè)服務(wù)不僅僅是日常的維護(hù)與管理，更是情急之時(shí)的鼎力相助與悄然沁入日常的點(diǎn)滴關(guān)懷。城發(fā)·物業(yè)集團(tuán)始終立足于“以人為本、持之以恒”的服務(wù)理念，致力于與業(yè)主之間建立起雙向奔赴的共贏關(guān)系。他們用溫暖的心做有溫度的服務(wù)，努力為業(yè)主提供舒適、方便和健康的居住環(huán)境。在這里，每一個(gè)細(xì)微的舉動(dòng)都承載著物業(yè)人對(duì)住戶的深情厚誼與美好祝愿。